Teléfono 060
Información sobre el teléfono 060
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Qué es
El teléfono 060 es un servicio de información que la Administración General del Estado pone a tu disposición.
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Para qué sirve
El teléfono 060 te ofrece información administrativa general sobre los servicios públicos y trámites de la Administración General del Estado.
Puedes informarte sobre empleo público, ayudas económicas, subvenciones, becas y premios, la localización de órganos de todas las Administraciones públicas o el acceso a servicios telefónicos del Ministerio del Interior, Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Dirección General de Tráfico, etc.
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Horario de atención
- Atención automática:
- Accesible en horario ininterrumpido, 24 horas todos los días del año.
- Atención por un agente:
- De lunes a viernes, de 9.00 a 19.00 horas ininterrumpidamente (excepto en el mes de agosto, en el que se reduce a: de 9.00 a 15.00 horas ininterrumpidamente).
- Sábados, de 9.00 a 14.00 horas.
- Horario especial de Navidad: Días 24 y 31 de Diciembre, de 9.00 a 14.00 horas.
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Coste de la llamada
El teléfono 060 es un servicio con coste, conforme a lo establecido en la Resolución de 30 de noviembre de 2011
, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (BOE del 16/12/2011), modificada por la Resolución de 27 de julio de 2023 , de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE del 07/08/2023).
Desde el 8 de noviembre de 2023, cada llamada al teléfono 060 tiene un coste fijo, de una llamada de 1 minuto, independientemente de su duración:
- desde un teléfono fijo: el mismo coste que una llamada nacional.
- desde un teléfono móvil: el de una llamada de móvil a un número fijo nacional.
IMPORTANTE:
Aunque tengas incluidas las llamadas a números nacionales en tu plan de teléfono fijo o móvil, cada llamada al 060 podrá tener un coste adicional, que dependerá de tu operador telefónico, sin superar nunca el coste de una llamada de 1 minuto.
Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador telefónico para obtener más información al respecto.
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Llamada desde el extranjero
Si estás en el extranjero y deseas contactar con nosotros, podrás hacerlo llamando al número de teléfono: +34 902 887 060.
El coste de la llamada es el de un número 902.
IMPORTANTE:
Si al realizar la llamada no consigues acceder al 060 es porque algunos operadores telefónicos no permiten realizar llamadas a un número 902 que no sea del propio país. En el caso de que la operadora que utilices tenga restringidas las llamadas a los números 90X, siempre puedes contactar con nosotros a través de nuestro canal de webchat .
Qué es
El teléfono 060 es un servicio de información que la Administración General del Estado pone a tu disposición.
Para qué sirve
El teléfono 060 te ofrece información administrativa general sobre los servicios públicos y trámites de la Administración General del Estado.
Puedes informarte sobre empleo público, ayudas económicas, subvenciones, becas y premios, la localización de órganos de todas las Administraciones públicas o el acceso a servicios telefónicos del Ministerio del Interior, Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Dirección General de Tráfico, etc.
Horario de atención
- Atención automática:
- Accesible en horario ininterrumpido, 24 horas todos los días del año.
- Atención por un agente:
- De lunes a viernes, de 9.00 a 19.00 horas ininterrumpidamente (excepto en el mes de agosto, en el que se reduce a: de 9.00 a 15.00 horas ininterrumpidamente).
- Sábados, de 9.00 a 14.00 horas.
- Horario especial de Navidad: Días 24 y 31 de Diciembre, de 9.00 a 14.00 horas.
Coste de la llamada
El teléfono 060 es un servicio con coste, conforme a lo establecido en la Resolución de 30 de noviembre de 2011 , de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (BOE del 16/12/2011), modificada por la Resolución de 27 de julio de 2023 , de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE del 07/08/2023).
Desde el 8 de noviembre de 2023, cada llamada al teléfono 060 tiene un coste fijo, de una llamada de 1 minuto, independientemente de su duración:
- desde un teléfono fijo: el mismo coste que una llamada nacional.
- desde un teléfono móvil: el de una llamada de móvil a un número fijo nacional.
IMPORTANTE:
Aunque tengas incluidas las llamadas a números nacionales en tu plan de teléfono fijo o móvil, cada llamada al 060 podrá tener un coste adicional, que dependerá de tu operador telefónico, sin superar nunca el coste de una llamada de 1 minuto.
Te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador telefónico para obtener más información al respecto.
Llamada desde el extranjero
Si estás en el extranjero y deseas contactar con nosotros, podrás hacerlo llamando al número de teléfono: +34 902 887 060.
El coste de la llamada es el de un número 902.
IMPORTANTE:
Si al realizar la llamada no consigues acceder al 060 es porque algunos operadores telefónicos no permiten realizar llamadas a un número 902 que no sea del propio país. En el caso de que la operadora que utilices tenga restringidas las llamadas a los números 90X, siempre puedes contactar con nosotros a través de nuestro canal de webchat .